El concepto de televisión tal y como lo entendíamos, ha cambiado radicalmente desde la irrupción de las plataformas de video en streaming o VOD (Video On Demand). Streaming es un anglicismo ( en español se podría traducir como visualización en directo)
Antes solo había dos opciones si querías ver una serie o película, verlas en las cadenas de televisión convencionales en el horario establecido o descargarlas de forma ilegal en internet. Sin embargo, a día de hoy podemos disfrutar de servicios de plataformas de series y películas en streaming.
La formula es simple, contenido de calidad en el momento y lugar que queramos, el usuario puede optimizar su tiempo como quiera, sin interrupciones.
Durante los meses de confinamiento (covid 19/20) las series, películas, redes sociales, juegos, tutoriales y video llamadas presentaron un gran incremento de suscripciones, lo que significa que muchas personas dejaron de lado la televisión para optar por pasar su tiempo de ocio consumiendo streaming.
La suscripción a estas plataformas va en aumento, ha modificado nuestro modo de ver televisión y ha creado un nuevo modelo de negocio: en lugar de poner publicidad, Netflix, HBO y otras plataformas son una fuente inagotable de datos en tiempo real sobre nuestros intereses, gustos y hábitos.
El uso de plataformas de streaming para ver películas o series ha aumentado un 57% en todo el mundo, así como el usar más las redes sociales (47%) y emplear más tiempo en los servicios de mensajería instantánea (46%). Cuanto más entretenimiento consumimos, más ansiamos. Debemos considerar que el entretenimiento proporciona diversión, satisfacción personal y buen humor y su verdadero valor reside en su capacidad para enriquecer y transformar. Las personas no ven el entretenimiento como algo superficial, sino que es considerado como una necesidad vital.
La Pirámide de Maslow está compuesta de 5 escalones en los que encontrarás los diferentes tipos de necesidades que tiene una persona para poder vivir y que van desde los más básicos hasta aquellos que hacen que una persona se sienta autorrealizada habiendo alcanzado las metas y objetivos previstos.
Los 5 escalones de la Pirámide de Maslow 2.0
El concepto fundamental de niveles es igual, es decir, se sigue manteniendo el rol de que la persona va atendiendo necesidades superiores en la medida en la que va satisfaciendo las más básicas. A continuación te explico a qué equivale la pirámide tradicional en la Pirámide Social Media:
1. Fisiológicas: el móvil como prolongación de nuestro cuerpo
Necesitamos el Smartphone para (casi) todo, ya sea por trabajo, ocio u entretenimiento.
2. Seguridad: protección de datos y compras seguras por internet
Las necesidades de seguridad adaptadas al mundo de internet y las redes sociales son elementos como antivirus, contraseñas seguras, protección de datos, fiewalls, etc. Todo aquello que mantenga seguro tus dispositivos móviles y tus perfiles en rrss.
3. Afiliación: nos medimos por número de followers, amigos o fans
La persona sigue buscando la aceptación de los otros, el sentirse querido y lo hace de una forma muy similar a como sucede en la Piramide tradicional. La persona en cuestión busca amistades y establecer relaciones con otras personas, pero en este caso, por medio de las rrss.
4. Reconocimiento: cuantos más «likes», mejor
A todos nos gusta sentirnos valorados, aceptados y partícipes del grupo social con el que nos relacionamos. Ahora la mayoría de nuestras relaciones crecen y evolucionan en las grandes comunidades online de Facebook, Twitter, Youtube o Instagram. En ellas compartimos todo tipo de contenido: vídeos, infografías, enlaces, ideas, opiniones, fotos y momentos personales con los que buscamos «la aprobación del otro». En este contexto, las necesidades de reconocimiento se traducen en el número de «me gustas o likes”, número de visitas a la web, los comentarios, los favoritos, el número de retweets, compartidos y demás interacciones en las diferentes rrss.
5. Autorrealización: ya soy «influencer»
Podríamos decir que en este caso la meta seria llegar a ser “influencer”, es decir, influenciados sociales. Todo lo que digas y hagas a través de tus redes sociales tendrá un impacto importante en el resto, a tal punto que puedes influir en sus acciones y/o forma de pensar. De ahí que las marcas, conscientes de su poder, trabajen tanto con bloggers, youtubers y demás influencers.
Telecomunicaciones versus oferta de contenido
La tecnología de streaming permite conocer la audiencia en números absolutos y reales y no de manera estadística. El dinero para poder financiar todas esas películas y series que tanto nos gustan, y sin publicidad lo sacan de nuestros datos. Netflix, HBO y otras plataformas son una fuente inagotable de datos en tiempo real sobre nuestros intereses, gustos y hábitos. Cualquier dato que sirva para monetizar ese contenido es relevante. Todos estos datos de comportamiento constituyen el verdadero negocio de las plataformas de streaming. Pueden ser utilizados por las marcas para diseñar sus campañas, estrategias de publicidad y anuncios, que podemos ver luego en televisión, Internet o, simplemente, en un cartel en una parada de autobús.
